Автор: Дмитрий Моргун
Як змінювався SMM протягом 10 років
Соціальні мережі стали невід’ємною частиною життя багатьох. Вони дозволяють швидко зв’язатися з людиною, незалежно від того, де вона знаходиться. І це стосується не тільки друзів і близьких, а й безпосередньо клієнтів. Зараз СММ став однією з найважливіших складових успішного бізнесу. Але так було не завжди.
Початок епохи СММ
На перших порах, коли СММ або точніше кажучи Social Media Marketing тільки зароджувався – багато хто не розумів його і це вважали марною тратою грошей. У 2009 році просування в соцмережах популярно хіба що у школярів і на дорослих обізнаних людей, які освоювали цю нішу, дивилися в кращому випадку з подивом.
Багато хто вважав соціальні мережі непридатними для ведення бізнесу. Перші спроби просування в маркетинг цього майданчика було зустрінуте насторожено. Вважалося, що соціальними мережами користуються тільки ті, у кого багато вільного часу, а значить мало роботи і так далі. До того ж і самі фахівці припускали деякі помилки в стратегії, що істотно загальмувало розвиток цієї сфери. В першу чергу це відсутність прозорості і зрозумілості в контекстній рекламі, а також перетворення розсилки в потік спаму.
Перші кроки
Якесь визнання до СММ прийшло тільки в 2010 році, коли аудиторія нарешті почала розгойдуватися. Першими пішли рекламні проблиски на простори на той час популярної мережі “Вконтакте”. Рекламні компанії поступово прораховуються і будуються більш збалансовані та обдумані стратегії, а не просто спроби потрапити «пальцем в небо». Але і тут ще не все так добре – ціни за такого роду послуги ще не встановлені і кожен замовляє, що вважає за потрібне.
Більше впевненості
З 2011-2012 року СММ виходить на дійсно значимий рівень. Компанії, які займаються просуванням в соцмережах у всю пропонують свої послуги, які вже можуть похвалитися якістю. Відкриваються курси і йде активне навчання роботі з майданчиками. Солідні агентства першими промацали грунт і починають виділяти бюджет на рекламу і просування в соціальних мережах.
У 2011 році СММ зіткнувся з вельми неприємним явищем – ботами, які загальмували розвиток цієї сфери і привнесли справжній хаос. Особливо постаралися агентства, які розкручували сторінки за рахунок тих самих пошукових роботів. Така ситуація призвела до того, що слабкі гравці вийшли з гри, а сильні почали продумувати інші плани, які дозволяли б підняти рівень послуги дійсно на інший рівень.
Розквіт
Після піку війни з ботами почався справжній прорив в галузі, коли СММ почало дійсно розвиватися по повній. Це справжній маркетинг, який потрібно чітко продумувати і знати всі тонкощі. Він став свого роду мистецтвом. Це приносить свої плоди.
Багато змістили свій фокус в просуванні саме на соціальні мережі. Більш того, деякі фірми і зовсім відмовилися від базових сайтів на користь соцмереж, які все активніше розвиваються в бізнес напрямку.
Може бути веселіше
Перевага СММ в його швидкості. Різноманітні меми та тренди, які потрібно вловлювати і завжди бути на хвилі. З шаленим темпом того, як все змінюється доводиться постійно бути напоготові і контролювати всі новини та актуальні фішки. Можна будувати активний і живий контакт з клієнтами, що безсумнівно має і робить цільову аудиторію ближче.