Фірмовий стиль
для Instagram-магазину
з продажу лінз “My Optics”
MyOptics — інтернет-магазин із продажу контактних лінз та засобів догляду за ними. Клієнт звернувся до нашого агенції за розробкою візуального стилю, ведення та просування сторінки магазину в соціальних мережах. Ціль присутності в соцмережах — формування спільноти з вже сформованої бази клієнтів та залучення нових клієнтів за допомогою запуску реклами на визначені цільові аудиторії.
Як і завжди, співпрацюючи з замовником, ми розпочинаємо з визначення його очікувань кінцевого результату від співпраці з нами, вивчаємо продукт, аналізуємо конкурентів з точки зору їх візуального стилю, збираємо мудборд.
Про проєкт
Мета кожного комерційного акаунту в соцмережі — це стати цікавим для клієнта, отримати більше кількість підписників, лайків та продаж у результаті.
У середньому людині необхідно 8 дотиків, щоб здійснити покупку. Зазвичай, потенційний клієнт спочатку бачить рекламу, можливо клікає на неї, переглядає сторінку магазину, щоб оцінити ступінь довіри до компанії, якщо клієнт дійсно зацікавився продуктом. Процес “побачив рекламу – перейшов за посиланням – оформив замовлення” — в реальному житті відбувається рідше. Зазвичай між цими 3-ма діями є багато інших нюансів.
Замовник звернувся до нас з обмеженим бюджетом на рекламу, з яким ми не звикли працювати. Але навіть невеликий бюджет може принести збільшення приросту клієнтів, якщо вірно обрати вихідні дані задачі та результати, що передбачаються.
Проблеми
- Відсутність єдиного наскрізного стилю в оформленні Instagram та Facebook
- Мала кількість підписників в Instagram
- Відсутність можливості великого бюджету для реклами
Послуги
- Фірмовий стиль для Instagram
- Анімована обкладинка для Facebook та рекламні віжуали
- Налаштування рекламного кабінету та запуск реклами
Рішення задачі клієнта
Не існує єдиного рішення для всіх клієнтів. Кожен кейс — це різний підхід та рішення, що трансформуються з аналізу вихідних даних, таких як аудиторія, продукт, бюджет та можливих результатів, що можуть бути отримані, виходячи з певних початкових обмежень.
Ключова проблема в роботі з замовником полягала в обмеженому бюджеті, який виділявся на рекламу. Тому ми почали співпрацю з того, що сформулювали акції, які можуть мати найбільший зворотній відгук, визначили топ-товари “зірки” продаж. Було створено більше 5-ти анімованих баннерів, з різними тематиками, які були запущені на рекламу в соціальних мережах. Кожний новий запуск реклами будувався на аналізі попередньо отриманих лідів та результатів, а також середнього чеку і зацікавленості конкретними товарами.
Етапи роботи
- Сегментація цільової адутирої
- Формулювання концепції візуального стилю та стилю комунікації
- Налаштування таргетованої реклами
- Робота зі зворотнім зв’язком (модерація коментарів, швидкі відповіді в direct)
Результат
Контент сторінки має допомогти викликати приємні емоції в аудиторії, сформувати потрібний образ та виразити позиціонування компанії: «Правильне рішення проблем із зором».
Сучасні дослідження показують, що у 93% людей на ухвалення рішення про покупку впливає зовнішній вигляд товару, а у 83% – колір. Саме тому особливу роль у роботі над проєктом було відведено візуальній складовій. При розробці стилю, ми зупинились на світлих відтінках блактитного кольору, адже він демонструє легкість, світлість, у комбінації з насиченим синім та білим кольорами викликає довіру і спокій. А ще часто асоціюється з небом, тому здатний викликати відчуття свіжості.
Звісно, інтернет-магазин має продавати товари, тому особливу роль відведено для фото лінз та засобів. Вони і займають найбільшу частку в контенті – сторіз та постах.
