Автор: Дмитрий Моргун

Ефективність SMM для бізнесу

Багато хто вважає, що SMM однаково ефективний для всіх сфер бізнесу, то ми вас в цьому розчаруємо. З цієї статті ви дізнаєтеся як працює СММ і для яких сфер актуальний, якщо досі про це не знали.

Наразі, у кожної поважаючої себе компанії або стартапа є сторінки в соціальних мережах. І не дарма, адже послуга SMM актуальна абсолютно для всіх, незалежно від розміру та популярності бренду.

Великий бізнес

SMM актуальний для великого бізнесу, завдяки якому вирішуються завдання стратегічного характеру на тривалий період. Такі, як: інформування ЦА, відстеження коментарів ЦА з можливістю виявлення негативних відгуків, підвищення впізнаваності бренду і багато іншого.

Серед представників великого бізнесу: забудовники, торгові мережі, банківські структури, розважальні заклади.

Середній та малий бізнес

Для цього типу бізнесу SMM допоможе вирішити завдання підтримки та підвищення продажів, інформування про новини компанії, а також розташування користувачів до бренду з метою лояльності.

Актуальний для сфери послуг, торгівлі, туризму, освітніх курсів, центрів освіти, IT-напрямку, а також стартапів (сервісів і ПЗ)

Для кого SMM може виявитися малоефективним

Кожен другий smm фахівець агентства скаже для яких напрямків підійде просування в соціальних мережах, а для кого виявиться “зливом” бюджету. Такими є вузькопрофільні B2B-компанії. Найчастіше вони пропонують дорогі товари / послуги або навпаки випускають продукцію низької якості в промислових і будівельних B2B-сферах.

Чому SMM не для B2B:

• Відшукати потрібний сегмент ЦА в соціальних мережах складно через обмеження фільтрів таргета.
• За допомогою SMM каналу складно знайти осіб, відповідальних за прийняття рішень і співробітництва. Попросту, керівники компаній навряд чи будуть довіряти повідомленням в соц.мережах, як на вагомий аргумент до подальшої співпраці.
• А якщо просувається товар низької якості, але він представлений в соц.мережах, то йому це зіграє на руку. Виробник зможе отримати зворотний зв’язок і вдосконалити пропонований товар.

SMM підходить великому, середньому і малому бізнесу вирішувати важливі завдання, працювати з цільовою аудиторією і вдосконалюватися. І не підходить B2B напрямку, через те, що знайти потрібний сегмент споживачів в соціальних мережах їм практично неможливо через внутрішніх налаштувань Facebook.