Автор: Богдана Данилейко
Чек-лист створення сайту
Замовити дизайн сайту і його розробку досить просто, на ринку тисячі агентств, студій, компаній і фрілансерів, які готові запропонувати вам свої послуги. Але про те, як вам як клієнту точно знати, на що звернути увагу при обговоренні плану і об’єму робіт, не упустивши важливих деталей – коротко розповімо нижче.
Отже, припустимо, ви вже вирішили для себе, щоб вам потрібно замовити створення сайту чи редизайн старого для того щоб … (вставте, яку проблему бізнесу буде вирішувати дизайн/редизайн сайту). Далі ви починаєте пошук компанії, якій фактично мусите довіритися повністю в цій важливій справі.
Нижче, власне сам чек-лист питань, на які ви разом із виконавцем мусите дати відповідь та звернути увагу.
1. Користувацький дизайн (UX).
Це перше з чого варто розпочати обговорення нового дизайну сайту. Сайт має вирішувати певні проблеми чи питання. А отже, замовляти редизайн сайту лише заради гарної картинки – це найнелогічніший шлях до рішення проблеми. Дослідження своїх клієнтів і користувачів продукту давно стало основою успішного бізнесу у світі.
За данними Online Marketing Institute (www.onlinemarketinginstitute.org/blog/2013/05/importance-website-usability), 83% користувачів йдуть з сайту, тому що їм потрібно занадто багато кліків для отримання бажаного.
Якщо ви власник бізнесу, ви точно матимете багато “хотілок” і в якийсь момент вирішите впихнути їх всі в один сайт. Але…як показують дані мільйонів досліджень – “Простіше – значить краще”. Не перевантажуйте інтерфейс сайту інформацією, графікою, текстом та об’ємом інформації. Створюйте інтуїтивно зрозумілі CTA (Call to Action) та форми (користувач не має проходити всі 7 кругів реєстрації, щоб зробити замовлення).
Простий дизайн. Не перевантажуємо зайвим! Робимо сайт добре структурованим і продуманим.
Зрозумілі CTA. Це стосується як їх сенсу, так і чи притягують вони погляд до себе візуально.
Мінімум поп-апів. Використовуйте тільки поп-апи, які дійсно будуть використовуватися, а не дратувати користувача.
Зрозуміла навігація. Креатив – це добре, але якщо на вашому сайті потрібно довго шукати кнопку, як видалити товар з кошика – то можливо, що користувач не захоче повернутися до вас вдруге, навіть якщо у вас найдешевші товари.
Спрощуємо реєстрацію та оформлення замовлення. Якщо можливо, то чудово додавати можливість робити замовлення без реєстрації. Три кроки до замовлення – ідеальний варіант.
Один з головних принципів UX – не змушуйте користувача думати! Він інтуїтивно повинен розуміти, як зробити другий крок.
При обговоренні створення сайту, обов’язково необхідно продумати шлях користувача на вашому сайті. Безпосередньо до початку роботи з візуальною частиною – запитайте про аналітичні дані вашого сегменту або влаштуйте із виконавцем стратегічну сесію та створіть CJM-карту користувача сайту.
2. Mobile first.
Mobile First – це метод розробки оптимізованого веб-сайту для різних мобільних пристроїв з урахуванням швидкості підключення до мережі. Та можливість відображення головного змісту користувачу.
Найважливіша вимога даного методу:
Показати найважливіше в першу чергу. Мобільна версія сайту має бути легкою у завантаженні та оптимізованою, розрахованою на користувачів, у яких швидкість інтернету буде низькою. Сайт не повинен завантажувати більше ресурсів, ніж це потрібно користувачу для отримання інформації. Мобільний інтернет – досі залишається не дешевим, тому не змушуйте свого потенційного клієнта витрачати на ваш веб-ресурс забагато трафіку.
Про важливість підходу Mobile first пошуковий гігант Google писав:
«Ми будемо збільшувати значення показника mobile-friendly в нашому рейтингу результатів. Ці зміни вплинуть на мобільний пошук на всіх мовах світу та значно вплине на результати пошуку. Отже, користувачам буде легше знаходити результати оптимізовані під їх пристрої.»
Ваш сайт не тільки повинен мати мобільну версію, а ще бути детально продуманим. А ще краще – перший макет сайту запитуйте саме мобільної версії.
3. Стильний дизайн.
За даними Online Marketing Institute, 85% користувачів можуть залишити сайт через поганий дизайн. Яскравий агресивний фон, дрібний шрифт, негармонійні блоки — це все може причиною того, що користувач покине ваш сайт.
Головне на сайті має бути виділено – контрастом / кольором / вільним простором навколо.
Стилістика майбутнього сайту повинна бути системною. Уніфіковані кнопки, кольори, мінімум шрифтів.
Плавність анімації і її кількість. Всі об’єкти повинні мати плавну анімацію. Не зловживайте анімацією на сайті також.
Якщо можна зменшити кількість тексту – зробіть це.
Враховуйте F-патерн перегляду сторінок. Користувач переглядає сторінку, малюючи поглядом англійську літеру F. Важливі елементи рекомендовано розміщувати на шляху взаємодії погляду.
Ну і тільки якісні зображення.
4. Сторінка 404.
Інколи буває так – звониш Маші, а слухавку бере Даша. Так же ж і з сайтами. Інколи деякі посилання вже не працюють, або сайту вже немає.
Статус помилки 404 говорить про те, що вказано невірну адресу в рядку браузера або сторінка сайту була видалена. Користувач це бачить та має змогу повернутися на головну або скористатися пошуком. Тому важливо, щоб цю сторінку обовязково створили разом.
5. Сертифікат безпеки і політика конфіденційності.
“Те що відбувається у Вегасі, залишається у Вегасі.” Користувачі вашого сайту також не хочуть, щоб їх особисті дані стали комусь відомі.
Для цього на сайті встановлюється спеціальний сертифікат безпеки SSL.
Зазвичай дані передаються за протоколом http, а з сертифікатом безпеки — по https. Тобто, захищеним шляхом. На таких сайтах не страшно вести переписку, робити замовлення, залишати номер банківського рахунку або особисті дані.
Пошукові системи також поважають сайти з https. Тому до них більше довіри зі сторони покупців та пошукових машин. Сертифікати безпеки є платними, але без них нікуди, якщо у вас серйозний і об’ємний сайт.
І обов’язково зверніть увагу, на те, щоб користувачі сайту могла ознайомитися з політикою безпекою та дали згоду на зберігання вами даних.
Варто наголосити, що всі вище сказані моменти створення сайту ніколи не будуть упущені нашими кваліфікованими фахівцями. Навіть більше, вони переконають вас самі у потрібності чи непотрібності певних дій.