Комплексный интернет-маркетинг

Общеизвестно, что комплексные системы – всегда эффективнее разрозненных инструментов. Залог успеха – гармоничное комбинирование разных инструментов интернет-маркетинга. Применение их сильных сторон в контексте продвигаемого товара или услуги.

Вот почему для такого проекта нужен грамотный интернет-маркетолог, который возьмёт из разных маркетинговых инструментов их самые сильные стороны. Наладит работу и взаимодействие между специалистами из разных сфер интернет-маркетинга. И применит получившуюся систему для продвижения вашего товара и услуги. При этом, в каждом конкретном случае, применяться могут быть разные грани одного и того же канала продвижения коммуникации.

Рассмотрим их все:

SEO-продвижение в органической выдаче Google

Отличный канал продвижения, позволяющая вашим клиентам находить ваш сайт по заранее оговоренному и утвержденному с Вами «пулу» ключевых запросов. Выход в ТОП-10 поисковой системы гарантирует заказы для Вашего бизнеса, причем, в отличие от «контекстной» рекламы платить за клики уже не нужно. Зато нужно платить за внешние ссылки на ваш сайт (лучше всего, если это будут качественные статьи с хороших ресурсов) и за труд seo-специалиста. Благо можно совместить создание хорошего ссылочного профиля для вашего сайта с созданием репутационного поля отзывов на многочисленных форумах со ссылкой на сайт.

Плюсы: надежный источник лидов, т.к. клиенты попадают на сайт по нужным нам ключевым запросам, с уже сформированным спросом. Да и держаться сайт после грамотного seo-продвижения в ТОПе может годами.

Минусы: требует длительного времени работы – от 4-6 месяцев и выше, высокая цена труда квалифицированного seo-специалиста.

Стоимость: работы могут стоить от 250 до 550 у.е. в мес., минимальные затраты на «материалы» (тексты, форумы, статьи, ссылки) – от 200 у.е. и выше. Иногда – намного выше. Нужно так же понимать, что бюджет на материалы зависит так же от конкурентности ниши вашего сайта. Для медицинской тематики и к сайту бьюти-услуг требования к ссылочному профилю будут разные.

KPI:

рост целевого трафика на сайт;
рост позиций согласованных «ключевых запросов»;
рост «видимости» сайта и/или количества и качества ссылочной массы.

Настройка контекстной рекламы в Гугле, Ютубе и т.п.

А вот тут мы уже платим за клики. Пополнили рекламный кабинет и ссылка на наш сайт мгновенно появляется в поисковой выдаче по нужным нам ключевым запросам.

Плюсы: скорость. РК начинает работать сразу после ее настройки. И сразу приносить продажи.

Минусы: за каждый клик по вашей ссылке придётся платить. И цену за клик определяете не совсем вы, а Google. Аукционная система работает так, что если вы не будете назначать максимальных ставок, то скорее всего потратите деньги без ощутимого результата. А если будете – то в каждой более менее конкурентной нише цена лида для всех участников торгов приблизиться или даже превысит себестоимость всего мероприятия, не принося толком прибыли при продажах. Это делает данный канал коммуникации одним из самых дорогих по параметру «цена лида». Однако при грамотной настройке кабинета и постоянном поиске новых рыночных ниш, этот инструмент может быть достаточно эффективным.

Стоимость: работа специалиста – 250-450 у.е. в мес., плюс, конечно, рекламный бюджет.

KPI:

цена за клик (CPC);
кликабельность объявлений (CTR);
конверсионность.

SMM продвижение

Это создание и ведение страниц в социальных сетях для вашей компании. Было бы ошибкой рассматривать SMM как канал прямых продаж. Страницы в соцсетях, это прежде всего Ваш имидж, лицо и голос вашей компании. Это отличный инструмент для сбора вашей целевой аудитории в одном месте, ее прогрев, коммуникация и работа с лояльностью.

Плюсы: быстрая и яркая коммуникация с вашей ЦА, очень удобная площадка для повышения лояльности (а значит – увеличение конверсионности офферов в других каналах коммуникаций), работа с Вашим имиджем. И конечно же – создание «витрины», которую удобно использовать для продаж методами таргетинговой рекламы.

Минусы: напрямую канал «не отбивается». Бизнес часто не понимает его «профит», что создает возможности и открытые ниши для рывков конкурентов.

Стоимость: нормальное smm-продвижениесмм с аналитикой и стратегией, хорошими копирайтером и дизайнером в команде не может стоить дешевле 400 у.е. в мес. В среднем – в районе 500 у.е. в мес.

KPI:

рост количества и качества подписчиков;
рост вовлеченности (активность собранной аудитории на страницы);
органические охваты аудитории;
количество обращений под постами и в директе и др.

Таргетинговая реклама в социальных сетях

Хороший аналог контекстной рекламы, но со своей спецификой. Тут мы можем работать как со сформированным спросом, так и формировать спрос сами. Посредством красивого визуального предложения, которое показуется тщательно выбранной по десяткам параметров аудитории. Возможна селекция по языку, полу, возрасту, хобби, интересам, городу или стране проживания, и т.п. Можно даже «отработать» географические локации с радиусом вплоть до километра.

Кроме самой лидогенерации, тот же самый рекламный кабинет используется и для ускоренного платного продвижения самой страницы в социальной сети. Используются такие виды рекламы, как реклама на вовлеченность, трафик на страницу или в сообщения и охваты в заданной аудитории. Нужно добавить, что по всей видимости алгоритмы социальных сетей специально построены так, чтоб «раскрутить» свою страницу без подобной платной рекламы было практически невозможно. Вид рекламы выбирается в зависимости от целей рекламной кампании и желаемого результата.

Плюсы: возможна тонкая настройка аудиторий, дешевизна трафика, огромное количество «целей» рекламы – от, собственно, продаж, до увеличения показателя «вовлеченности» для отдельных постов.

Минусы: спрос – не сформирован. Требует профессионального специалиста – таргетолога.

Стоимость: ведение рекламного кабинета – от 350 до 500 у.е. в мес. Все зависит от квалификации и портфолио специалиста, а также целей рекламы.. Нередки случаи оплаты процентом от качественно реализованного бюджета (фактических заказов).

KPI:

целевой трафик на сайт;
количество заявок;
прирост подписчиков;
имиджевые КРI – охваты, вовлеченность.

Рассылка писем, e-mail рассылка

Если у вас уже есть база адресов потенциальных клиентов, это отличный и недорогой инструмент. Сразу оговоримся, что спам-рассылка по базам адресов без разрешения получателей писем – вне закона. Но если клиент ранее оставил вам свои контактные данные и не возражал против получения рассылки, это хорошая опция. При этом Ваши письма должны содержать опцию «отказаться от рассылки». Большие базы обычно структурируются по территориальному принципу (Украина, Европа…) и по признаку ЦА – B2B или В2С.

Плюсы: дешевизна, скорость, массовость.

Минусы: сложность в обращении с персональными данными и конечно же переспам – автор статьи получает с десяток подобных писем в день. Это снижает доверие к данному каналу коммуникации.

Стоимость: зависит от очень многих факторов и от той программы, которую вы будете использовать. Иногда небольшую рассылку можно настроить бесплатно. Что касается запрещенных спам-рассылок по большим базам (от 100 000 адресов до нескольких миллионов), то их цена может находиться в районе 100-200 у.е. за одну рассылку.

KPI:

кол-во доставленных писем;
кол-во открытых писем;
кол-во ответов.

В заключении скажем пару слов по поводу «управления репутацией в интернете» – аббревиатура SERM.

Хороший инструмент, но он уже ближе к пиару, чем к интернет-маркетингу. В нашей работе мы используем его элементы, такие как отзывы на форумах со ссылками на сайт клиента (крауд-маркетинг). Тут важно не вводить потребителей в заблуждение и писать только объективную информацию, основываться на реальных отзывах реальных людей.